El desarrollo de un sistema de gestión del conocimiento para los institutos tecnológicos 4/4

The Development of a Knowledge Management System for Technological Institutes.

Carlos Enrique Seaton Moore y Salvador Bresó Bolinches

VI. Conclusiones

La gestión del conocimiento ofrece posibilidades extraordinarias para facilitar los procesos que determinan la relación exitosa de los Institutos Tecnológicos con los agentes sociales, económicos y políticos dentro de su entorno de acción. Esas ventajas se derivan del hecho que las prácticas de GC le permitirán a los Institutos:

• Consolidar su posicionamiento estratégico mediante el desarrollo de sistemas de indagación y de herramientas para la interacción que facilitan la detección de las necesidades consideradas claves por los empresarios, y la realización de los intercambios de conocimientos generadores de las soluciones correspondientes.
• Implantar mecanismos de comunicación presenciales y virtuales para facilitar los intercambios de experiencia y de información necesarios para construir y consolidar las relaciones de confianza y credibilidad con clientes actuales y potenciales, sobre las cuales se expanden mercados y se abren o emergen posibilidades de creciente envergadura.
• Explorar la posibilidad de utilización del fenómeno de las comunidades de practicantes para la exploración sistemática sobre nuevas tendencias tecnológicas y su impacto sobre la evolución y las oportunidades de negocios, dentro del tejido industrial afín a las capacidades del Instituto.

El intento sistemático de desarrollar capacidades para la gestión del conocimiento conduce al desarrollo de nuevas habilidades y, sobre todo, a la adquisición de una comprensión real de las necesidades de innovación de las industrias a las cuales se sirve. En la medida en que esa comprensión se hace cada vez más profunda, aumenta la capacidad del Instituto Tecnológico para ofrecer soluciones de mayor impacto tecnológico En decir, soluciones que le permiten a la organización emplear su capital intelectual para ir más allá de la ejecución de tareas de rutina, embarcándose en problemas de desarrollo de productos y de procesos de mayor complejidad tecnológica y de mayor impacto sobre la innovación y la competitividad de las empresas.

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